Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.skycouv.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SKYCOUV – Micro-entreprise
Nom / Prénom : Bouillé Gwendal
Ville : Gardanne
Téléphone : 06 07 54 18 42
Email : contact@skycouv.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Skycouv peut collecter les données suivantes :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Adresse du chantier (si renseignée par l’utilisateur)
-
Message / demande envoyée via formulaire
-
Informations liées aux réservations (si le module réservation est utilisé)
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement via le formulaire de contact ou de réservation.
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
-
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
-
Établir un devis
-
Organiser une intervention / prestation
-
Gérer les réservations et échanges avec le client
-
Assurer le suivi commercial et administratif de la demande
Skycouv ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
-
Jusqu’à 12 mois pour les demandes sans suite
-
Jusqu’à 5 ans maximum pour les clients (obligations administratives / comptables)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Skycouv.
Cependant, certains prestataires techniques peuvent traiter des données (hébergement et outils du site), notamment :
-
Wix.com (hébergement du site et gestion des formulaires)
-
Google Workspace (réception des messages par e-mail)
Ces prestataires appliquent leur propre politique de confidentialité et garantissent des mesures de sécurité conformes au RGPD.
6. Sécurité
Skycouv met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit d’opposition
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Skycouv à l’adresse :
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
-
D’améliorer l’expérience utilisateur
-
De mesurer la fréquentation et les performances du site
L’utilisateur peut refuser ou modifier les cookies via les paramètres de son navigateur ou via la bannière cookies affichée sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter :